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隨著全面二孩政策的放開(kāi)，母嬰經(jīng)濟(jì)迎來(lái)繁榮發(fā)展期，月嫂的市場(chǎng)需求也不斷增加。較高的薪資迅速吸引了眾多人員躋身其中，但月嫂門檻低、培訓(xùn)不規(guī)范等使得專業(yè)月嫂仍然“一嫂難求”。

一名合格的月嫂是如何煉成的？4月28日上午9點(diǎn)，在上海亦蓁母嬰集團(tuán)總部，穿著統(tǒng)一服裝的“愛(ài)的果實(shí)”月嫂開(kāi)始了一天的課程訓(xùn)練。

一間培訓(xùn)教室內(nèi)，二十余名月嫂正在大聲朗讀“21條嫂規(guī)”：“你不是超人，你的身后有一只龐大的專家團(tuán)隊(duì)，每天穿上公司統(tǒng)一制作的漂亮護(hù)理服，提醒自己，你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗”……

據(jù)亦蓁母嬰集團(tuán)董事長(zhǎng)俞蓓芬介紹，“21條嫂規(guī)”是亦蓁母嬰集團(tuán)自創(chuàng)的。2008年，亦蓁母嬰集團(tuán)創(chuàng)立時(shí)，便開(kāi)創(chuàng)性地在行業(yè)內(nèi)推出了“21條嫂規(guī)”，形成月嫂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的雛形。

朗讀完“21條嫂規(guī)”，成員正式開(kāi)始進(jìn)行沉浸式月嫂培訓(xùn)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，要體驗(yàn)《產(chǎn)婦和新生兒醫(yī)護(hù)級(jí)護(hù)理課》《產(chǎn)婦特色月子餐制作》《嬰兒實(shí)用輔食制作》《嬰幼兒常見(jiàn)問(wèn)題實(shí)用推拿》《家庭沖突應(yīng)對(duì)溝通技巧》等十余種課程，課程由全職在崗的老師分不同板塊進(jìn)行培訓(xùn)。

據(jù)了解，這僅僅只是一位月嫂不到十分之一的還是濃縮版的學(xué)習(xí)課程。一般情況下，一位合格的月嫂至少要接受15-20天的封閉式培訓(xùn)，掌握100多種母嬰護(hù)理知識(shí)點(diǎn)。

至今，亦蓁母嬰集團(tuán)已經(jīng)舉辦了月嫂標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班300多期，培訓(xùn)人數(shù)超過(guò)2萬(wàn)人，亦蓁母嬰的在冊(cè)月嫂超過(guò)5000人，在全國(guó)80多個(gè)城市提供月嫂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并獲得了100萬(wàn)+的客戶好評(píng)。

“除了嚴(yán)苛的月嫂崗前流程培訓(xùn)外，我們對(duì)月嫂服務(wù)做到了流程把控，以確保服務(wù)品質(zhì)。” 俞蓓芬說(shuō)。每一個(gè)具有面試資格的月嫂，都必須持有國(guó)家人社局頒布的“母嬰護(hù)理師”、“育嬰師”的資格證并有三年以上母嬰護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)。

在面試環(huán)節(jié)，還有專業(yè)的老師進(jìn)行實(shí)操和理論的測(cè)試；專職的心理老師對(duì)月嫂的心理情況進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)還會(huì)有征信系統(tǒng)的背景調(diào)查等。而培訓(xùn)結(jié)束后成功上單的月嫂，公司會(huì)在其服務(wù)期間通過(guò)亦蓁家智能月嫂app，對(duì)服務(wù)進(jìn)行跟蹤和評(píng)級(jí)。

今年4月，亦蓁母嬰集團(tuán)將大數(shù)據(jù)與母嬰行業(yè)進(jìn)行深度融合，自主研發(fā)移動(dòng)端母嬰生活服務(wù)平臺(tái)“亦蓁家”APP，涵蓋大數(shù)據(jù)智能月嫂匹配系統(tǒng)、智能生成月子餐、全天候機(jī)器人助手、智能寶寶成長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析等大數(shù)據(jù)功能。

現(xiàn)在，亦蓁母嬰集團(tuán)正在作為全國(guó)健標(biāo)委產(chǎn)康國(guó)標(biāo)起草組副組長(zhǎng)單位，參與母嬰服務(wù)行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)。俞蓓芬表示：“我們希望通過(guò)不斷建設(shè)和提高企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者明白什么樣的母嬰服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是健康的、優(yōu)質(zhì)的、科學(xué)的從而形成社會(huì)印象和判斷，進(jìn)而去推動(dòng)整個(gè)母嬰服務(wù)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建立、完善，市場(chǎng)良性迭代。”