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2021全國(guó)保健服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)上海宣貫會(huì)暨母嬰產(chǎn)康國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)培訓(xùn)和工作組會(huì)舉辦期間，一直在母嬰產(chǎn)康領(lǐng)域深耕的亦蓁母嬰集團(tuán)董事長(zhǎng)俞蓓芬，在大會(huì)上發(fā)布了母嬰服務(wù)全案升級(jí)與5G智能月嫂項(xiàng)目，為引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展做出表率。

本文刊于《中國(guó)婦女》雜志

俞蓓芬 亦蓁母嬰集團(tuán)董事長(zhǎng)、全國(guó)產(chǎn)后康復(fù)國(guó)標(biāo)起草組副組長(zhǎng)、上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、上海市閔行區(qū)政協(xié)委員、上海市三八紅旗手

俞蓓芬從不諱言她的夢(mèng)想，“我們不止是行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，我們要做母嬰服務(wù)業(yè)的‘獨(dú)角獸’，要成為業(yè)內(nèi)第一家主板上市的企業(yè)。”

13年來(lái)，俞蓓芬所帶領(lǐng)的亦蓁母嬰，為行業(yè)培養(yǎng)輸送十萬(wàn)余專業(yè)人才，服務(wù)了上百萬(wàn)孕產(chǎn)家庭。她堅(jiān)信，只要你認(rèn)真做好每一件事，就會(huì)有奇跡發(fā)生。

內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)，是成長(zhǎng)的底層馬達(dá)

高挑優(yōu)雅，驚鴻一瞥，初識(shí)俞蓓芬是在2020年第二屆全國(guó)巾幗家政服務(wù)職業(yè)風(fēng)采大賽現(xiàn)場(chǎng)。食堂里，明星范十足的她只匆匆扒了幾口飯，就趕回宿舍復(fù)習(xí)備考。一旁的同行者說(shuō)，“俞總向來(lái)爭(zhēng)分奪秒、日程滿滿”。

整個(gè)賽期，她都因“高能學(xué)霸”的標(biāo)簽吸引眾人矚目——浙江大學(xué)管理學(xué)碩士、英語(yǔ)“專八”、校內(nèi)各項(xiàng)最高獎(jiǎng)學(xué)金得主……俞蓓芬在大賽中獲得了家政經(jīng)理人二等獎(jiǎng)。

光鮮耀眼的背后，俞蓓芬的內(nèi)驅(qū)力很強(qiáng)，這是她最明顯的個(gè)人特質(zhì)。“我從小就習(xí)慣了做第一，要做人群中最閃光的那一個(gè)，因?yàn)榈诙妥詈笠幻麤](méi)有區(qū)別，我要做弟弟妹妹的榜樣。”作為家族中的長(zhǎng)孫女，1978年出生的俞蓓芬備受家人寵愛(ài)，在那個(gè)物資相對(duì)匱乏的年代，她從小出門就坐小轎車。

“奶奶是那種大家閨秀，80多歲還穿旗袍，會(huì)帶我去上海最好的西餐廳吃下午茶；爺爺會(huì)每天寫日記，記錄我生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步；大家族里，連堂弟表妹們也都有個(gè)概念，有什么好東西，要讓姐姐先挑……我接受了最多的愛(ài)，自然要做最好的。”俞蓓芬自認(rèn)是典型的處女座，會(huì)對(duì)自己相當(dāng)苛刻。

“哪怕我凌晨?jī)扇c(diǎn)睡覺(jué)，早上五六點(diǎn)起來(lái)，再累，我依然會(huì)換好衣服，化精致的妝，一絲不茍地出門見(jiàn)人，因?yàn)槲夷棠叹瓦@樣，衣服不掛燙不能穿出門；我也能吃苦耐勞，比如創(chuàng)業(yè)開(kāi)店時(shí)，我不懂工地裝修，但能在工地上一待就是一個(gè)通宵。”俞蓓芬很感恩奶奶從小對(duì)她的教育——女孩既能講究也能將就。

“充分的寵愛(ài)不會(huì)慣壞孩子，愛(ài)美的姑娘未必功課不好，因?yàn)槎际亲约褐鲃?dòng)選擇的，你總能想辦法兼顧。”得益于自己的內(nèi)驅(qū)力，俞蓓芬習(xí)慣了同時(shí)做好很多事，也練就了高效率。“在學(xué)校時(shí)，我是學(xué)生會(huì)主席、團(tuán)委書記，是校辯論隊(duì)一辯、校報(bào)主編、廣播站主持人……參加了很多社會(huì)活動(dòng)，也沒(méi)落下談戀愛(ài)。” 

俞蓓芬（右三）在2020年第二屆全國(guó)巾幗家政服務(wù)職業(yè)風(fēng)采大賽中斬獲家政經(jīng)理人二等獎(jiǎng)

全力以赴，比100%再多點(diǎn)

2004年俞蓓芬碩士畢業(yè)，導(dǎo)師本建議她留校任教，同時(shí)讀在職博士，但不巧那年政策變了。浙大要求博士才能任教，而其他學(xué)校她也不想去。俞蓓芬不知道做什么好，就在家玩了半個(gè)月，“明年再考博士？在爸爸的建議下，我報(bào)考了公務(wù)員。從買書到考試我只有20天。”

最后，俞蓓芬以475：1的比例，考進(jìn)了上海市徐匯區(qū)人民政府。由于牽頭完成了上海衡山電影院改造項(xiàng)目等業(yè)績(jī)突出，她在兩年內(nèi)被破格晉升為科長(zhǎng)。然而，2008年她不惜辭去了仕途正旺的公務(wù)員職位，只為投身母嬰產(chǎn)業(yè)——即便領(lǐng)導(dǎo)極力挽留，周圍很多人都“驚呆了”。

“因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)特殊孕產(chǎn)，我的女兒亦蓁出生了，可我覺(jué)得在堂堂大上海找不到高品質(zhì)的母嬰服務(wù)。”考慮到會(huì)有一批像自己這樣的媽媽，俞蓓芬很看好高端母嬰市場(chǎng)，她立刻決定“下海”。“我不會(huì)一邊掛著公職，一邊創(chuàng)業(yè)試水，我不想留什么后路，要做就全力以赴！”

俞蓓芬說(shuō)，很多人做了80%的努力，就覺(jué)得已盡了全力，但其實(shí)，超過(guò)100%的努力，才是全力以赴。“你總能比你想象的，更努力一點(diǎn)！”

她還記得開(kāi)第一家店時(shí)，完全沒(méi)有“社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”，租完房都裝修了才發(fā)現(xiàn)“不能注冊(cè)”，有人說(shuō)花5萬(wàn)元就能辦好，結(jié)果錢打過(guò)去了，卻變成了“空號(hào)”。“我爸勸我別開(kāi)了，就當(dāng)買個(gè)教訓(xùn)，回去上班吧。”但俞蓓芬不肯，冒著上海多年不遇的大雪，她跑去窗口連連追問(wèn)怎么辦證，工作人員都記住了她——在門口滑倒了兩次，摔得鼻青臉腫才進(jìn)去的。

“我特別執(zhí)著，可對(duì)方各種勸退，說(shuō)太麻煩了……但我就靠百折不撓，最后各種折騰，才把證通過(guò)了。”后來(lái)，辦事窗口的胡阿姨甚至成了俞蓓芬的朋友。“現(xiàn)在她都退休了，還經(jīng)常把我的故事講給許多創(chuàng)業(yè)者聽(tīng)。”

人才，發(fā)展快車道上最重要的事

就這樣從零開(kāi)始，一步一個(gè)腳印，13年來(lái)，俞蓓芬?guī)е鴰浊麊T工書寫了很多行業(yè)第一……
在俞蓓芬看來(lái)，母嬰家政業(yè)是人才洼地，但母嬰家政業(yè)的突破口也在人才。在發(fā)展快車道上，有很多事要做，但最重要的事永遠(yuǎn)只有一件，落在企業(yè)管理上，就是人才。“特別是管理層的提升非常重要，但問(wèn)題是，即使給出高薪，也挖不到現(xiàn)成的直接匹配的人才。這是全行業(yè)痛點(diǎn)。”眼下，招人育人是俞蓓芬最大的工作內(nèi)容，培訓(xùn)帶教是重要環(huán)節(jié)。

俞蓓芬形容，自己只能花精力手工栽培。比如新招一位中層管理者來(lái)，她會(huì)先把對(duì)方放進(jìn)“董辦”的池塘里，“先養(yǎng)一養(yǎng)”，“等養(yǎng)好了，打磨好了，再把他派到部門里。”無(wú)論什么場(chǎng)合，不管是政協(xié)委員會(huì)議還是參加各種活動(dòng)，她都會(huì)像雷達(dá)一樣隨時(shí)留意物色“好人”。“我們屬于原創(chuàng)型公司，要的是能成為企業(yè)合伙人、自驅(qū)力很強(qiáng)的有遠(yuǎn)見(jiàn)的人。”

如今，在俞蓓芬的引領(lǐng)下，亦蓁母嬰以82.33億的品牌價(jià)值進(jìn)入中國(guó)品牌500強(qiáng)，旗下有50余家直營(yíng)連鎖門店、200余家加盟門店遍布全國(guó)，16大高端母嬰品牌享譽(yù)海外；成為全國(guó)保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)產(chǎn)后康復(fù)國(guó)標(biāo)起草組副組長(zhǎng)單位、上海市高新技術(shù)企業(yè)等等。

智能月嫂上線，母嬰公司上市不是夢(mèng)

“以前，新媽媽想請(qǐng)個(gè)好月嫂要靠撞大運(yùn)。但現(xiàn)在可以通過(guò)‘智能月嫂’在線獲得育兒知識(shí)，相當(dāng)于客戶請(qǐng)了一名AI月嫂，一個(gè)專家級(jí)后援團(tuán)，10對(duì)1服務(wù)。”在俞蓓芬看來(lái)，一名月嫂不可能身兼醫(yī)生、護(hù)士、按摩師、廚師、營(yíng)養(yǎng)師……但很多家庭又有多樣化需求，于是，復(fù)雜后臺(tái)加簡(jiǎn)單前臺(tái)，2016年起，俞蓓芬率團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)了智能母嬰服務(wù)系統(tǒng)“亦蓁家APP”。“智能月嫂”的推進(jìn)，直接引領(lǐng)智能母嬰生活跨入3.0時(shí)代。

2021年，亦蓁母嬰正式啟動(dòng)5G智能月嫂項(xiàng)目，通過(guò)智能終端設(shè)備、在線教育，惠及民生，解決80%孕產(chǎn)人群的月子期困擾。

不久前，俞蓓芬又邁向了“以家庭為核心”的全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，公司業(yè)務(wù)涉足備孕調(diào)理、孕期護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)、月嫂、育嬰師、月子會(huì)所、寶寶理發(fā)游泳理療、孕嬰童攝影、線上早教、家庭理財(cái)、保險(xiǎn)置業(yè)、線上問(wèn)診等。

“我們從產(chǎn)后恢復(fù)開(kāi)始切入母嬰領(lǐng)域，進(jìn)行了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。一個(gè)家庭進(jìn)來(lái)，從孩子出生前到10歲，可享受一條龍服務(wù)，獲得一整套解決方案。不用再東市買駿馬，西市買鞍韉。”

在國(guó)家生育政策放開(kāi)、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、互聯(lián)網(wǎng)+深入傳統(tǒng)行業(yè)的背景下，以全球華人信賴的“家庭私人管家”為目標(biāo)，目前，亦蓁母嬰啟動(dòng)了IPO上市準(zhǔn)備，俞蓓芬夢(mèng)想帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成就“母嬰服務(wù)業(yè)內(nèi)第一家主板上市的企業(yè)”。 

俞蓓芬說(shuō)，“未來(lái)，我們將積極參與婦聯(lián)、家協(xié)、健標(biāo)委等相關(guān)工作，為規(guī)范從業(yè)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)、提升運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理能力，為母嬰服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、智能化建設(shè)，為更多婦女的再就業(yè)，為人們實(shí)現(xiàn)美好生活，做出更多貢獻(xiàn)！”

（來(lái)源：中國(guó)婦女）